盘活美业门店，瓜分128亿线上市场的神器在此！

据数据显示，美业市场规模接近5千亿，体量巨大，是继房产，汽车等之后的“第五大消费热点”。

2019年，中国美业线上交易规模将达128亿元，线上用户规模将为0.45亿人。

既然线上规模如此巨大，只满足于用传统方式经营线下门店就太out了。

正所谓工欲善其事，必先利其器。身为骄傲的美业大军中的一员，当然应该借助先进的互联网工具，把线下门店经营得更加有声有色，把客人伺候得服服帖帖，跟我们难舍难分呀。

比如可以充分运用成熟的门店管理系统这一工具。

臻美丽人服务门店就给我们做了非常好的示范。

该门店通过门店管理系统，对顾客进行了精细化的管理，顾客的复购率和转介绍率得到了成倍的提升，更不用说顾客的忠诚度和月度营业额的上涨了。

让我们看看店主维维用了什么妙招。

“以前，到店的顾客要么一次消费后就流失掉，要么加店员微信，通过微信维护。不仅不够方便，而且店员离职还有可能带走部分客源。”维维说。

而通过门店管理系统，维维可以把所有的顾客都掌握在自己手里，统一管理。

只需要让顾客扫店铺的小程序二维码即可成为会员，而且小程序一直存在于顾客手机里。

不仅如此，维维还对会员进行精细化的贴标签管理。常客、散客、消费了多少钱等等。标签贴好了也为之后的会员营销做好了准备。

顾客进入门店管理系统的小程序就可以选择服务项目、服务时间和服务人员了。

“这个系统比较好的是它能智能检测到服务资源冲突，如果一个美容师在某个时间段被预约满了，其他会员就不能选择她了，非常好地防止了问题的产生。”维维如是说。

会员预约后可以生成订单，在订单中可以选择订单项目、使用会员卡项、优惠券、会员余额，选择关联员工。开单后向顾客收款即可。

另外，在会员账户信息变动、预约即将到店、优惠券到账或即将过期等这些时候，会员和店员都会收到对应的短信通知。

从消费心理来看，好的服务体验可以大幅度提升用户留存和复购。

维维也有在门店管理系统通过折扣、拼团等营销活动，来拉进与顾客之间的距离，实现用户积累和留存。

不同的是，维维是针对不同的会员派发不同的优惠券，新人和老顾客当然不能同等对待啦，道理大家都懂的。

以上就是维维的门店重焕生机的秘籍啦！

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